Condiciones de contratación

Estas condiciones se aplican a las reservas y suscripciones de picapoco, operado por [RAZÓN SOCIAL]. Antes de la apertura del servicio, las solicitudes que recibes por este sitio no son contratos: son peticiones que confirmamos por correo, con el precio cerrado y el enlace de pago.

Planes y precios

Día 2, Día 3, Día 5, Semana 10 y Semana 14, con ración S, M o L. Los precios se muestran en euros con IVA y con la entrega incluida en las zonas A, B y C. Se cobra en cada cierre por lo que lleva tu caja. Sin permanencia.

Cierres

Plan Día: los cambios y cancelaciones se admiten hasta las 12:00 del día de la entrega. Plan Semana: jueves 23:59 para la primera entrega y lunes 23:59 para la segunda. Caja de vacaciones: cancelación gratuita hasta 72 h antes de la llegada.

Entrega

Cada tarde entre las 18:00 y las 22:00 en la dirección indicada. Si no hay nadie, dejamos la bolsa fría en la puerta y enviamos una foto. La bolsa y las placas de frío son de picapoco: depósito de 15 € que devolvemos al final.

Conservación

Los platos están elaborados el mismo día. Conservar entre 0 y 4 °C y consumir antes de la fecha indicada en la etiqueta. Una vez entregada, la conservación es responsabilidad del cliente.

Alérgenos

Los alérgenos se declaran en la etiqueta y en la ficha de cada plato conforme al Reglamento (UE) 1169/2011. Cocinamos en una cocina que trabaja con los 14 alérgenos; no podemos garantizar ausencia total de trazas.

Desistimiento

Por tratarse de alimentos perecederos elaborados por encargo, no se aplica el derecho de desistimiento una vez pasado el cierre (art. 103 de la Ley de Consumidores).

Reclamaciones

hola@picapo.co. Respondemos en el día laborable. Si un plato llega en mal estado, lo compensamos en la siguiente entrega o devolvemos su importe.