Conditions générales

Ces conditions s’appliquent aux réservations et abonnements picapoco, exploités par [RAISON SOCIALE]. Avant l’ouverture du service, les demandes envoyées via ce site ne sont pas des contrats : ce sont des demandes que nous confirmons par e-mail, avec le prix définitif et le lien de paiement.

Formules et tarifs

Día 2, Día 3, Día 5, Semana 10 et Semana 14, avec portion S, M ou L. Les prix sont affichés en euros TTC, livraison incluse dans les zones A, B et C. Tu es débité à chaque clôture pour ce que contient ta box. Sans engagement.

Clôtures

Formule Día : modifications et annulations acceptées jusqu’à 12 h le jour de la livraison. Formule Semana : jeudi 23 h 59 pour la première livraison et lundi 23 h 59 pour la seconde. Caja de vacaciones : annulation gratuite jusqu’à 72 h avant l’arrivée.

Livraison

Chaque soir entre 18 h et 22 h à l’adresse indiquée. En cas d’absence, nous laissons le sac isotherme devant la porte et envoyons une photo. Le sac et les pains de glace appartiennent à picapoco : caution de 15 € rendue à la fin.

Conservation

Les plats sont cuisinés le jour même. Conserver entre 0 et 4 °C et consommer avant la date indiquée sur l’étiquette. Après livraison, la conservation relève du client.

Allergènes

Les allergènes sont déclarés sur l’étiquette et sur la fiche de chaque plat conformément au règlement (UE) 1169/2011. Nous cuisinons dans une cuisine qui travaille les 14 allergènes ; nous ne pouvons pas garantir l’absence totale de traces.

Rétractation

S’agissant de denrées périssables préparées sur commande, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la clôture passée (art. 103 de la loi espagnole sur les consommateurs).

Réclamations

hola@picapo.co. Nous répondons dans la journée ouvrée. Si un plat arrive en mauvais état, nous le compensons à la livraison suivante ou le remboursons.