Вопросы и ответы
Когда приезжает коробка?
Каждый вечер с 18:00 до 22:00, на следующий день. Выбираешь окно 18–20, 20–22 или любое. Если тебя нет, оставляем в термосумке у двери и присылаем фото.
До какого часа можно изменить меню?
План Día: до 12:00 в день доставки. План Semana: четверг 23:59 для первой доставки и понедельник 23:59 для второй.
А если ничего не выберу?
Соберём коробку из того, что ты хорошо оценил(а), с учётом ограничений. Без повторов в течение двух недель.
Можно поставить на паузу?
Да, на день или на месяц, из учётной записи и бесплатно. Переезжаешь в пределах зоны — коробка едет за тобой.
Как платить?
Картой. Списываем на каждом закрытии за то, что в коробке, а не вперёд. Без обязательств.
Что с термосумкой?
Оставляем с хладоэлементами и забираем при следующей доставке. Депозит 15 €, возвращаем в конце.
Сколько хранится еда?
Приготовлена в тот же день. Съесть в течение 48 ч, хранить при 0–4 °C. На этикетке — время приготовления и срок.
Учитываете ли аллергии?
14 аллергенов Регламента 1169/2011 выделены жирным на каждой этикетке и в карточке блюда. Твои ограничения фильтруют меню. Готовим на кухне, где также работают с глютеном, яйцами, молоком, ракообразными и соей.
Доставляете ко мне?
От Бланеса до Бегура: зоны A, B и C с включённой доставкой. Проверь индекс на странице зон. Вне зоны — оставь почту, и мы сообщим.